Breadcrumb Home Saavutettavuusseloste Saavutettavuusseloste Varsinais-Suomen hyvinvointialue pyrkii takaamaan verkkosivustojensa saavutettavuuden lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019) mukaisesti. Tämä saavutettavuusseloste koskee Tyks.fi-sivustoa. Palvelumme saavutettavuuden tila Palvelumme täyttää Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.1) tasojen A ja AA vaatimukset osittain. Vaatimusten noudattamatta jättämiset ja vaatimuksiin sovellettavat poikkeukset mainitaan jäljempänä. Palvelumme ei-saavutettava sisältö Sivustolle on tehty pyynnöstämme ulkopuolisen tahon (Eficode Oy) saavutettavuusarviointi marraskuussa 2022. Seloste on luotu tässä yhteydessä. Ei-saavutettava sisältö esitellään kolmessa eri osassa: Saavutettavuusongelmat, joita Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 koskee Kohtuuttomasta rasitteesta johtuvat saavutettavuusongelmat Lain ulkopuolella olevat saavutettavuusongelmat. 1. Lain 306/2019 noudattamatta jättäminen Sivustomme saavutettavuudessa on joitain ongelmia. Kriittisimmät saavutettavuusongelmat pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Seuraavassa on kuvaus tunnetuista ongelmista. Jos huomaat palvelussa ongelman, joka ei ole luettelossa, ota meihin yhteyttä. Ongelman perässä on mainittu saavutettavuusohjeiston kriteeri, johon ongelma liittyy. Kontrastit Sivustolta löytyy jonkin verran riittämättömiä värikontrasteja teksteissä ja käyttöliittymäelementeissä. (WCAG 1.4.3, 1.4.11) Linkkien erottuvuus Jotkin sivuston linkit eivät erotu tarpeeksi muusta tekstistä, kuten esimerkiksi alatunnisteessa tai murupolussa. (WCAG 1.4.1) Joillakin sivuston linkeillä on liian matala kontrasti taustaansa nähden kohdistuksessa, kuten esimerkiksi sivuvalikossa ja evästepalkissa. (WCAG 1.4.3) Otsikot Otsikkotasojen käytössä on puutteita. Kaikkia otsikkoja ei ole merkitty ohjelmallisesti otsikoiksi ja joitakin otsikkotasoja on käytetty epäloogisesti. Sivustolta löytyy myös tyhjiä otsikkomerkintöjä. (WCAG 1.3.1) Tekstivastineet Visuaalisten elementtien tekstivastineissa on puutteita. Esimerkiksi logolinkillä ei ole tarpeeksi kuvaavaa tekstivastinetta ja osa tekstivastineista ei vastaa kieliversion mukaista kieltä. Jos kuvan päällä on tekstiä, tätä ei ole aina kerrottu tekstivastineessa. (WCAG 1.1.1, 2.4.4, 2.5.3) Teksti kuvina Sivustolla on jonkin verran tekstiä sisältäviä kuvia, joilla ei ole tarpeeksi kuvaavaa tekstivastinetta tai sisältöä ei ole selitetty leipätekstissä. (WCAG 1.1.1, 1.4.5) Aktiivisen kohteen korostaminen Aktiiviset elementit esimerkiksi päävalikossa ja sivuvalikossa on korostettu visuaalisesti, mutta niitä ei ole merkitty ohjelmallisesti. (WCAG 1.3.1) Ohjelmallisen ja visuaalisen toteutuksen vastaavuus Luetteloita ei ole aina merkitty ohjelmallisesti luetteloiksi. (WCAG 1.3.1) Visuaalisesti välilehdiltä näyttävät elementit, esimerkiksi sairaaloiden sivuilla, eivät ole ohjelmallisesti välilehtiä. (WCAG 1.3.1) Kohdistus- ja lukemisjärjestys Näppäimistöllä ja ruudunlukijalla navigoidessa kohdistus- ja lukemisjärjestys ei aina ole looginen esimerkiksi ylätunnisteessa ja elementeissä, joissa otsikon päällä on tekstiä tai kuvia. (WCAG 2.4.3, 4.1.2) Kielimääritys Kielivalikossa ei ole joka kohdassa määritelty kieltä oikein. (WCAG 3.1.2) Haku Kun hakutulosten sivutuselementistä vaihtaa sivua, kohdistus jää paikalleen. (WCAG 2.1.1, 4.1.2) Videot Kaikissa sivuston videoissa ei ole tekstitystä tai kuvailutulkkausta. (WCAG 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.5) Kuvaajat Sivustolla on kuvaajia, joiden kontrasteissa on puutteita ja sisältöä ei ole kerrottu tekstivastineessa tai leipätekstissä. (WCAG 1.4.3, 1.1.1) Takaisin ylös -painike Painikkeen painamisen jälkeen näppäimistön ja ruudunlukijan kohdistus jää paikalleen. (WCAG 2.1.1, 4.1.2) Mobiilikäyttöliittymä Mobiilivalikon alatasoilla elementeillä ei ole näkyvää kohdistusta ja joissain tapauksissa kohdistus karkaa piilotettuihin elementteihin. (WCAG 2.3.4, 2.3.7) Mobiilihaun suodattimien valintapainikkeiden kohdalla ei kerrota painikkeiden tarkoitusta ruudunlukijalle. (WCAG 3.3.2) Tyks Orton chat Chatissa oman viestin kirjoittamiseen tarkoitettua kenttää ei ole nimetty teknisesti eikä sillä ole näkyvää nimilappua. (WCAG: 3.3.2) Chat-asiakaspalvelijan kirjoittamaa viestiä ei ohjata automaattisesti luettavaksi ruudunlukuohjelmalle. (WCAG: 3.4.3) Chat-osion alkua ei ole merkitty HTML-koodiin otsikolla, maamerkillä tai muulla ohjelmallisesti saavutettavalla tavalla. (WCAG: 1.3.1) 2. Kohtuuton rasite Ei kohtuuttomaan rasitteeseen väliaikaisesti vetoavia syitä. 3. Lain ulkopuolella olevat saavutettavuusongelmat Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019) ei koske karttoja, ennen 23.9.2018 julkaistuja liitetiedostoja eikä ennen 23.9.2020 julkaistuja videoita. Tämän saavutettavuusselosteen laatiminen Tämä seloste on laadittu 1.12.2022. Seloste perustuu ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation (Eficode Oy) toteuttamaan arviointiin siitä, täyttääkö verkkosivusto Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 vaatimukset. Palaute ja yhteystiedot Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi. Ota yhteyttä sähköpostilla [email protected] tai anna palautteesi verkkolomakkeella. Varhan sivustojen saavutettavuudesta ja palautteiden käsittelystä vastaa Varsinais-Suomen hyvinvointialue. Lain mukaisena valvontaviranomaisena toimii Etelä-Suomen aluehallintovirasto, joka valvoo säädettyjen velvollisuuksien ja vaatimusten noudattamista. Täytäntöönpanomenettely Jos huomaat sivustollamme saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille. Vastauksessamme voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautetta Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Valvontaviranomaisen yhteystiedot Etelä-Suomen aluehallintovirasto Saavutettavuuden valvonnan yksikkö www.saavutettavuusvaatimukset.fi [email protected] Ilmoita saavutettavuusongelmasta verkkolomakkeella puhelinnumero (vaihde) 0295 016 000 Olemme sitoutuneet digipalveluiden saavutettavuuden parantamiseen. Palveluidemme saavutettavuus ja kansalaisten tasapuolinen kohtelu on meille Tyksissä ja hyvinvointialueella erittäin tärkeää. Korjaamme havaitut saavutettavuuspuutteet mahdollisimman pian. Print this page